導(dǎo)讀
“窗口課堂”精細(xì)宣講讓公共金融服務(wù)大廳人員對(duì)理論、政策和履職的關(guān)系吃得更透、把握更準(zhǔn)，對(duì)“金融為民”的理念理解更深。
正文
中國人民銀行開封市中心支行（以下簡稱“人行開封市中支”）積極探索對(duì)象化分眾化理論宣講有效方法途徑，創(chuàng)新打造“窗口課堂”宣講載體。以小項(xiàng)目激活理論宣講大活力，把理論宣講和業(yè)務(wù)發(fā)展“兩股繩”擰成了“一股勁”。
聚集民心所向 為窗口服務(wù)“導(dǎo)航”
為了讓理論宣講更具實(shí)踐意義，人行開封市中支黨委將目光鎖定在金融履職第一線——公共金融服務(wù)大廳。它集中了征信、賬戶審批、國庫、外匯管理四類服務(wù)項(xiàng)目，是離人民群眾最近的距離，是政策落地的“最后一公里”，是基層央行的形象代言人。為此，人行開封市中支緊緊貼近窗口實(shí)際，以書記講壇、線上周課、身邊榜樣等方式，采取多“兵種”集結(jié)、故事化表達(dá)、立體式傳播等手段，為人行開封市中支公共金融服務(wù)大廳的干部職工提供多層次、專業(yè)化、常態(tài)化的精細(xì)宣講服務(wù)，引導(dǎo)窗口部門把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)履職結(jié)合起來，更好地用新思想來指導(dǎo)解決新時(shí)代的新問題，進(jìn)而把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為提升中支金融服務(wù)質(zhì)量和水平、提升基層央行工作品質(zhì)和整體形象的生動(dòng)實(shí)踐。
堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng) 為干部隊(duì)伍“蓄能”
人行開封市中支首先在轄區(qū)開展“新思想 我來講”網(wǎng)絡(luò)微宣講比賽，從比賽中選出了一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、理論素養(yǎng)扎實(shí)、宣講能力過硬的人才隊(duì)伍，組建人行開封市中支理論宣講團(tuán)，在此基礎(chǔ)上，將窗口部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、模范員工和抗疫先進(jìn)個(gè)人吸納進(jìn)來，最終組成一支身份多樣化的宣講隊(duì)伍，保障“課堂”的高水平、高質(zhì)量。從窗口人員的關(guān)注點(diǎn)入手、實(shí)用性著力，推出“以人民為中心”的宣講系列；打造“微主播”網(wǎng)絡(luò)視頻課堂。細(xì)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)交互式答題、知識(shí)點(diǎn)梳理、課堂場(chǎng)景轉(zhuǎn)換等，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)感和代入感。
形成同頻共振 為中支發(fā)展“提速”
讓“窗口課堂”進(jìn)職工
在窗口部門開展“你講我說”思想交鋒宣講、“重溫入黨志愿書 重尋入黨初心”黨性宣講，通過支部書記講理論、先進(jìn)人物述擔(dān)當(dāng)，黨員群眾談思想，實(shí)現(xiàn)了抽象理論的具象化。
讓“窗口課堂”惠群眾
跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話，制作《學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記給鄭州圓方集團(tuán)職工回信精神》專題微宣講，在公共服務(wù)大廳視頻展播，受眾面由窗口服務(wù)人員到全體干部職工進(jìn)而惠及辦理業(yè)務(wù)的群眾，將黨的創(chuàng)新理論傳遞到服務(wù)人民群眾的“最后一公里”。
讓“窗口課堂”走基層
將“以人民為中心”的宣講主題轉(zhuǎn)化為窗口“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)，深入定點(diǎn)扶貧村開展“感黨恩 跟黨走 脫貧攻堅(jiān)心連心”志愿幫扶，到銀行和企業(yè)開展外匯精準(zhǔn)服務(wù)，對(duì)征信管理、移動(dòng)支付等情況調(diào)研，使“高大上”的說理融入“魚水情”的體驗(yàn)。“窗口課堂”精細(xì)宣講讓公共金融服務(wù)大廳人員對(duì)理論、政策和履職的關(guān)系吃得更透、把握更準(zhǔn)，對(duì)“金融為民”的理念理解更深。
2020年以來，人行開封市中支先后取得了首筆跨境金融區(qū)塊鏈融資業(yè)務(wù)成功落地、10.16非法買賣外匯案件查處階段性成果、移動(dòng)支付便民工程得到市領(lǐng)導(dǎo)批示肯定等多項(xiàng)為民、便民、利民的履職成效，有效激活了窗口部門在穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)、脫貧攻堅(jiān)、普惠金融方面的“神經(jīng)末梢”，走出了一條理論武裝引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑。
（作者單位為中國人民銀行開封市中心支行）
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